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應徵外商航空公司，如新航、卡達、阿酋、國泰，都必須提交英文履歷 CV 或 Resume（華航、長榮只需中文履歷），甚至有些還要求 Cover Letter（自我推薦信）。
一般來說，英文履歷的內容，最好是根據應徵公司量身打造。
不過，空服員職位用的英文履歷，基本上是寫好一個版本，可以投各家航空公司～所以，如果想應徵空服員，就及早動筆吧！才不會當有外商航空來招募時，突然要準備很多文件而手忙腳亂～
要如何寫一份適合投航空業的好英文履歷呢？
英文 CV / Resume 範本參考＆下載
英文的 CV / Resume，只要自己用 Word、Page（Mac軟體）編輯就能完成。
A4大小、白底黑字、簡單大方的樣式。不用設計得很花俏，整份都是黑白也ＯＫ！注意：字體和字型大小，整份要統一，才會整潔易讀。）
篇幅以兩頁為限。如果需要印出帶到面試會場，黑白列印即可。
完全沒頭緒？快到這個國外網站：How to Write a Cabin Crew Resume with Samples (No Experience Needed!)，拉到最下面，有非常多英文CV範本，可以直接下載檔案、套用哦！
『Novoresume』英文履歷產生器：CV、Resume、cover letter美美版型極度專業感
不過，現在除了下載網路上Word檔的範本、直接修改之外，我發現了一個更好的方式，一個超級棒的英文履歷及cover letter產生器網站：https://novoresume.com/
上面圖片是網站的截圖。我實際使用過之後，一定要大力推薦的原因：
- 多款精美的樣式供挑選、直接使用（圖片上這些不是全部）
- 依工作年資有提供不同模板，不管是學生實習、社會新鮮人、有三～五年工作經驗或上級主管都照顧到！
- 編輯器的介面簡單易懂！
- 超具專業感的英文履歷版面呈現
- 看了舒服的字體及文字大小
- 一目瞭然的圖表化數據
- 沒有使用Word編輯時，容易發生輸出成PDF後格式跑掉、要一再調整格式的問題
- 編輯的同時系統給予小提示：HR在此項目的注意重點，有專人指導的感覺很安心
- 連cover letter的樣式都有！
真的比Word來做履歷方便、好用！！！雖然看網站沿革好像2014年已經成立，現在才知道真是相見恨晚！
唯一小缺點就是，免費版帳戶只能有建立一份英文履歷和一份cover letter，且長度不可超過一頁，想做更多份、或超過一頁就要付費（付費版一個月$10~$16美元，是不太便宜）。
不過，英文履歷編完一版就各家航空公司通用嘛，一份也就夠了！
應徵空服員，英文 CV / Resume 必寫項目
以下簡單介紹一下 CV/Resume 的構成項目，哪些是一定要寫的？
個人資料
- Name (姓名)：姓氏在前、或名字在前都可以，姓氏全部大寫，名字只有首字大寫，以示區別。姓、名中間以半形「, 」區隔開來。
- Date of Birth (出生日期)：注意應徵航空公司是慣用英式或美式日期（新航、國泰、阿酋皆為英式）。英式為日/月/年，美式為月/日/年。台灣習慣用美式，但看習慣英式的人看美式會覺得怪怪，寫成英式對面試官是種體貼。
- Present Address (現住地址) 和 Permanet Address (永久地址／戶籍地址)：租屋的話，一定要寫清楚現住址或永久地址，到時候寄受訓文件什麼的會需要。
- Tel. (電話)：很重要，一定要寫。家裡電話或手機(Mobile)都可以，兩者都寫也OK，要讓公司打電話能找到你。
- Nationality (國籍)：寫R.O.C. 或 Taiwan (R.O.C.)。
- Marital Status (婚姻狀況)，可寫但非必須項目：未婚Single、已婚Marriage。這個是應徵一般公司建議不要寫的項目，航空公司履歷卻可以寫（不是必須）。下面文章內容會再解釋原因。
- Height & Weight (身高、體重)，可寫但非必須項目：這個應徵一般公司根本不用寫，不過航空公司履歷倒是可以寫（不是必須）。下面文章內容會再解釋原因。
學經歷、資格證照
- Education (學歷)：順序是由近到遠，一般外籍航空都規定要高中畢業，所以高中、大學、研究所的學歷都寫。海外交換生、海外留遊學的經歷對應徵空服員是大加分，也可以寫。
- Work Experience (工作經歷)：工作經歷的寫作重點可參考下面的章節。
- Skills / Qualification / Certificates (技能、資格、證照)：包含外語證照、特別技能證照等，寫作重點可參考下面的章節。
- References (保證人)，可寫但非必須項目：若真的通過final interview，再提供保證人詳細資訊即可。在CV上若要寫的話，可參考下面這段，放在整份CV最末尾再加上簽名：
References are available upon request.
以上這整段，放在整份CV最末尾，再加上應徵者親筆簽名。
I, hereby undersigned, declare that all data and information mentioned above are all correct and true to the best of my knowledge and memory.
寫 CV / Resume 你一定要知道的小知識
一、聯絡資訊、個人資料列清楚，方便HR之後通知
聯絡資訊一定要寫齊全，像姓名Name、聯絡電話Tel. (家裡電話、或手機皆可)、Present Address (現住地址) 和 Permanet Address (永久地址)、Email地址等這幾項，這樣通過面試的話，招募Team的人才有辦法聯絡你！電話一定要寫自己能接到的，有些航空像阿酋、卡達會給你golden call，告訴你面試通過了，沒接到可就捶心肝～
不過，有些個人資料如 Marital Status (婚姻狀態)、身高體重 等資訊，是應徵一般公司建議不要寫的，因為一般外國很重視隱私，這種很個人的資訊寫在CV上平常完全是NG，但在航空公司招募時卻可以寫！為什麼？
因為航空業有些比較特別的要求（像Emirates有直接寫明：Minimum height of 160 cm），某些航空公司有潛規則是要單身（卡達聽說是結婚就不能再飛……）空服員公開招募時，一次會收到非常多履歷，這些項目若寫在 CV 上，就能讓面試官一眼確認你有符合一些公司的基本要求。
二、CV / Resume上要不要放照片？
中文履歷都會放大頭照，那英文履歷可以放嗎？答案是，可放可不放。
一般寫英文履歷，通常都不建議放照片。但應徵空服員的英文履歷，放或不放，都有看人拿到offer成功飛上天的案例，可以自行選擇！上面介紹的Novoresume也有一些範本可放照片，可以直接使用～
不過，如果要放，一定要放個看起來很像組員、美美的照片！最好是穿套裝！
三、有工作經驗必寫，學生寫打工、海外經驗、社團活動、志工活動等
跟中文履歷的順序相反，英文的履歷建議是由經歷較近的開始寫。
如果已有工作經驗，特別是服務業、教育業等，要面對人群的工作，對應徵空服員是個大加分！建議在個人資料後，馬上接著寫工作經歷，讓面試官一眼就看到。
如果是學生，就寫些打工（若打工是服務業也是加分）、海外交換生、海外留遊學的經歷（都是加分）都快快寫上寫！如果工作經驗是坐辦公室，也可以所以順序沒有一定。那如果可以放在學歷之前。社團活動、志工活動之類的，也都可以，總之，想想會能讓面試官認為「你適合做空服員這份工作」的經歷，就擺前面寫上，讓考官一眼能看到！
不管是工作或學歷，面試官不一定都知道你的職業、科系在幹嘛，所以除了直述公司、職稱外，最好簡短、扼要的寫一些簡單的描述（最好是與空服員特質有關，例如teamwork…之類，即使工作經驗是坐辦公室，還是可以看起來是有相關特質），幫助對方理解，也可誘導面試官的問題方向喔。
另外，外商公司極可能會做background check（有些真的要找前公司主管簽名，或航空公司會打電話給前公司確認之類的），所以寫履歷和面試時都要誠實！不要說謊或故意隱匿。曾經聽說過考上某航，在受訓時被退訓，再考上中東航空但未提到前一個航空的受訓經歷，在中東公司協助申請組員用美簽時露餡曾經進過培訓空服員的事實，而被fire的案例。
四、句型以Action Verb、形容詞開頭，創造積極印象，避免自我吹捧
前面的 “CV Tips and Tricks to ensure your CV gets shortlisted” 有提到以下兩點，是非英語系國家的我們寫英文CV時，很容易沒注意到、卻很重要的寫作習慣：
第一點：Always use action verbs and strong adjectives.
用動作動詞開頭，例如 “Adaptability: Provided distinguished customer service assistance to VIP clients at their office, in addition to assisting the field team at the ground site. “不是用 I provide…、也不是用 Providing開頭，而是直接用動詞Provided。
再例如 “Problem solver: Always keen in the workplace to help coworkers solve practical problems that arise and intervene in tough situations to help alleviate the damage and solve issues.” 不是以 I am keen… 開頭，直接以Always keen。
像以上兩個這樣以動詞、形容詞與開頭的句子，能創造出積極的印象。
有什麼動詞，可以用在CV呢？沒有靈感的話，參考「【英文履歷】7 大祕技原則、CV格式、履歷範本、範例、用詞懶人包」中有提到超級多可以應用的powerful words（具說服力的動詞）！
第二點：Always avoid self flattering terms
文章提到的另外一點，也是很重要的一點，避免寫出自我吹捧的句子！
這就是我在寫「中英文自傳 怎麼寫？」時也有提到的：避免單純形容句！親不親切、外不外向、認不認真工作、有沒有溝通技巧……，考官在面試時，看你本人就自有定論～ 不用在CV和自傳中，多費唇舌！若紙本內容和本人表現出來的不一致，說不定還可能默默被扣分… @@”
文中舉的例子是 “I have excellent communication skills, outstanding, very hardworking and always use my own initiative:” 像這樣的句子就是 NG 的 ❌
五、外語證照大加分，也是必寫優點
因為空服員會面對來自各國的乘客，英語是必要的第一語言！所以英語的國際證照，在Certificates的部分，TOEIC多益、IELTS雅思、托福TOEFL iBT、日檢JLPT、歐語檢定等，只要是國際公認的語言證照都快快寫上（全民英檢就不用寫了… 外國人根本不知道這是什麼，它不是國際證照，其實不用花錢去考它。）
不過，以上提到的證照，如果分數不太好… 建議就可以不要寫啦，否則說不定反而是個扣分…… 就讓面試官自行判斷：你的口說能力足不足以勝任空服員？
而如果要寫第二外語，像日語、韓語、法語、西語、德語…… 等，也是有證照做證明最好，像我寫我有JLPT 日語檢定 N1合格。但這個第二外語，不能只是打招呼的程度啊！至少要能日常會話、聊天，而且有寫到的話，要用該外語準備一段一分鐘的自我介紹喔！因為在面試時，很可能被面試官問到，講一段來聽聽之類的～
六、檢查再檢查，錯字、文法錯誤都NG
空服員也是個需要細心的工作，如果履歷上有錯字或文法錯誤就是扣分。提交給航空公司、面試官前，務必確認沒有拼錯字、文法錯誤！
而且自己寫的東西，閱讀時容易有盲點、沒看到錯誤，所以自己檢查過後，最好找讀書會朋友一起互相檢查、或是使用英文履歷較有經驗的人修改。
下筆前，推薦閱讀文章
如果你還是有點沒頭緒，下面這些文章我覺得寫得很好，推薦參考閱讀：
- 你的英文履歷寫對了嗎？英文履歷撰寫 5 大原則、範本下載、常用單字，讓你不再害怕英文履歷
- 【英文履歷】7 大祕技原則、CV格式、履歷範本、範例、用詞懶人包
- 面試外商航空，英文履歷Resume分享（Daphne，前全日空和國泰航空空服員）
- 如何寫出符合航空公司企業規範的履歷（本文重點寫得很好，建議參考但真的不一定要去花錢去上課… 學費不便宜，且大班上課效果很有限）
- 想找海外工作？這六大英文履歷地雷不要踩！（矽谷阿雅，美國Facebook公司工作的台灣籍主管）
- CV Tips and Tricks to ensure your CV gets shortlisted（for cabin crew job application）
最後，為了讓你不需要覺得寫CV / Resume很難…… 給你看看我去投CX時所用的CV
現在看覺得寫得好陽春喔，很恥哈哈哈，真是個黑歷史(羞) 當初怎麼考上CX的啦(汗) 僅供觀賞，大家就不要來跟我要檔案了…… 直接去上面「CV / Resume英文 CV / Resume 範本參考＆下載」內提到的網站、下載範本，或直接用Novoresume 來編輯吧！
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（本文於2013年12月8日發佈於pixnet部落格，經重新編修後，於2019年8月2日轉移至本站）
